https://www.beyoona.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.beyoona.nl/ https://www.beyoona.nl/ * fairmade * handgemaakt in Nepal * 100% zuivere wol * https://www.beyoona.nl/c-4882781/shop/ https://www.beyoona.nl/c-4882781/shop/ https://www.beyoona.nl/c-5237287/cadeaubon/ https://www.beyoona.nl/c-5237287/cadeaubon/ https://www.beyoona.nl/c-4952914/over-beyoona/ https://www.beyoona.nl/c-4952914/over-beyoona/ BeYoona is een jong label voor fairmade, funky en kwalitatieve viltproducten. Mijn naam is Johanna Baptist. Ik ben van oorsprong grafisch ontwerpster met een voorliefde voor productdesign en interieurdecoratie. In februari 2019 bezocht ik Nepal en ontmoette ik dankzij Hilda Riesebos van MooiVilt een aantal fantastische vrouwen met viltbedrijven in Kathmandu. Ik ben zelf schetsen gaan maken om te zien hoe dat zou gaan uitpakken in vilt en ik werd meteen verliefd op het materiaal, het proces en de mogelijkheden. En de rest is geschiedenis. In mei 2019 zijn we gaan samenwerken en sindsdien maken de geweldige vrouwen hoogwaardige viltproducten voor Beyoona. Mijn bedrijf groeit en na publicaties in VTWonen en in de Happinez Kids is het hard gegaan. En gaaf om te zien dat de groei met mijn bedrijf dan uiteraard hand-in-hand gaat met de groei van die Nepalese bedrijven. Met hen ga ik graag de strijd om Europa te betoveren met de Fairmade/Handmade en MadeWithLove items van BeYoona! BeYoona is kleinschalig en persoonlijk. Er wordt niet in enorme bulken geproduceerd; de kwaliteit van het product en welzijn en welbevinden van de makers en maaksters ervan staan voorop. Het zal daarom ook nog wel eens voorkomen dat een product tijdelijk is uitverkocht. Maar geen zorgen; producten die goed lopen worden weer besteld en stuur mij vooral een mailtje als er iets is uitverkocht wat op je verlanglijstje staat! Als je het leuk vindt om te weten wat er allemaal nog in 'het pennetje' zit qua producten, of als je making of-foto's wilt zien, volg BeYoona dan op Insta! Dierenwelzijn en CO2 compensatie Onze producten worden gemaakt van 100% wol uit Nieuw-Zeeland waar een Dierenwelzijnswet van kracht is sinds 1999 https://en.m.wikipedia.org/wiki/Animal_Welfare_Act_1999 en sinds 2018 is mulesing (het wegsnijden van stukken huid waar maden ontstaan) daar wettelijk verboden en er staan torenhoge boetes op. Uiteraard volgen we de bevindingen en onderzoeken of deze wet goed wordt nageleefd op de voet. Elk transport vanuit Nepal naar Nederland wordt CO2-gecompenseerd via een donatie aan Trees For AllDe wol die gebruikt wordt voor de producten van BeYoona is RWS gecertificeerd. RWS staat voor Responsible Wool Standard, een certificeringsprogramma dat ervoor zorgt dat wol afkomstig is van boerderijen die hun schapen en het land met respect en zorg behandelen. De RWS is ontwikkeld door een groep experts op het gebied van dierenwelzijn, boeren, merken, retailers en brancheverenigingen met als doel het leven van schapen te verbeteren en het milieu te beschermen. De verf die voor de wol wordt gebruikt in onze producten is AZO-free. AZO FREE of afgekort AZ, betekent dat de wol geen kleurstoffen Tartrazine E102, Yellow SY E104, Yellow SY E110, Azorubine E122, Ponceau 4R E124, Allura E129 bevat. Deze stoffen kunnen schadelijk zijn voor gezondheid van met name jonge kinderen. Waarom zijn sommige producten van BeYoona toch voorzien van een ‘niet voor kinderen tussen de 0-3 jaar? Dit heeft er mee te maken dat sommige van onze producten onderdelen (viltballetjes) bevatten die een baby zou kunnen lostrekken als deze binnen handbereik zijn. Met name de mobielen en dromenvangers zijn leuk als decoratie, maar geen speelgoed! De muizen die kunnen staan bevatten ijzerdraad. Ook hiervoor geldt: leuk als decoratie, maar geen speelgoed voor jonge kindjes! Een percentage van de producten is ook GOTS gecertificeerd. Indien dit het geval is, dan plaatsen wij dit logo bij het betreffende product. Ons streven is om uiteindelijk alle producten GOTS gecertificeerd te krijgen. Dat is als je werkt met een land als Nepal een uitdaging en dat betekent dat we dat niet in één dag geregeld krijgen. Als je graag op de hoogte gehouden wilt worden over de stand van zaken, of als je testrapporten van de producten wilt ontvangen, neem dan contact op met ons via info@beyoona.nl Is een product niet in orde? Neem dan ook direct contact met ons op; we zullen je vragen binnen een week beantwoorden. https://www.beyoona.nl/c-4897978/wholesale/ https://www.beyoona.nl/c-4897978/wholesale/ Geïnteresseerd in de verkoop van onze producten in je winkel of webshop? Dat kan! Klik hier om onze B2B-omgeving te bekijken. Bestaande klanten kunnen direct inloggen, nieuwe klanten kunnen een inlog aanvragen via info@beyoona.nl https://www.beyoona.nl/c-4925891/voorwaarden/ https://www.beyoona.nl/c-4925891/voorwaarden/ Algemene Voorwaarden BeYoona Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; 3. Dag: kalenderdag; 4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. 6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. 8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt welke is aangeduid in artikel 2; 9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. 11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer BeYoona, een maatschap gehouden door Johanna Baptist, gevestigd aan de Adres: Koningsstraat 106, 1211NR Hilversum E-mailadres: info@beyoona.nl KvK-nummer: 74650572 BTW-identificatienummer: 859980157 Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website van de ondernemer. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. 5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. 6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. 7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. Artikel 4 - Het aanbod 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. 3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: - de prijs inclusief belastingen; - de eventuele kosten van verzending; - de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; - het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; - de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; - de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; - de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; - of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; -de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; - de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; - de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en - de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. Artikel 5 - De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; 6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. 7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij levering van producten: 1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken kan de consument te doen middels het modelformulier of via het formulier vindbaar op de website van de ondernemer. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht 1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. 2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. Artikel 9 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. 6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Artikel 10 - Conformiteit en Garantie 1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Artikel 11 - Levering en uitvoering 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. 4. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer contact opnemen met de klant en zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. 5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 12 – Aansprakelijkheid BeYoona aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade in verband met de uitvoering van de overeenkomst. Uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van BeYoona. In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade aan personen of zaken. Artikel 13 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: -te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; - tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging 4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. 5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. Duur 8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 14 - Betaling 1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 2.1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. 2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Artikel 15 - Klachtenregeling 1. De ondernemer beschikt over onderstaande klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer in overleg met de klant de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren, dan wel het aankoopbedrag retourneren. Artikel 16 - Geschillen 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. 2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Aanvullende Voorwaarden cadeaubonnen Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gedrukte cadeaubonnen die worden uitgegeven door BeYoona. Iedere per e-mail verzonden cadeaubon is voorzien van een unieke code. Deze code wordt slechts éénmaal verstrekt. De consument dient deze code zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan BeYoona te worden verstrekt. BeYoona behoudt zich het recht voor om een cadeaubon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele cadeaubon om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen. Om een cadeaubon te gebruiken dient de consument in het winkelmandje de op de voorzijde genoemde code in te voeren. De waarde van de cadeaubon wordt dan in mindering gebracht op het totaalbedrag van de bestelling. Indien de consument u een bestelling doet die goedkoper is dan de waarde van cadeaubon(nen) dan vervalt het resterende bedrag. De restwaarde is niet inwisselbaar voor geld. De cadeaubon heeft een geldigheidsduur van één jaar na uitgifte. Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden ingewisseld. De vervaldatum staat op de achterzijde van de cadeaubon. Cadeaubonnen uitgegeven door BeYoona zijn uitsluitend inwisselbaar voor artikelen die zijn aan te schaffen op www.beyoona.nl en zijn niet voor geld inwisselbaar. Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt voor nog niet betaalde bestellingen. Mocht een bestelling hoger zijn in waarde dan de ingewisselde waarde van de cadeaubon(nen), dan dient de consument het verschil te betalen. Zodra de betaling is ontvangen wordt de bestelling verwerkt. https://www.beyoona.nl/c-4925869/retourneren/ https://www.beyoona.nl/c-4925869/retourneren/ Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product als volgt retourneren: ∙ Retourneren kan tot 14 dagen vanaf bezorging ∙ Meld je retourzending van te voren via info@beyoona.nl ∙ Wij mailen jou een retourformulier ∙ Stuur het artikel inclusief ingevuld formulier in de originele verpakking, graag met zorg en voldoende gefrankeerd naar het retouradres. Verzendkosten zijn dus voor jouw rekening. ∙ Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt/beschadigd of gebruikssporen hebben kunnen wij helaas niet crediteren. ∙ Zodra wij de retourzending hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per mail. Na goedkeuring van je retourzending storten wij binnen 5 werkdagen het bedrag terug op je rekening waarmee je betaald hebt. https://www.beyoona.nl/c-4925860/verzenden-ontvangen/ https://www.beyoona.nl/c-4925860/verzenden-ontvangen/ Verzendkosten Verzendkosten vinden wij ook vervelend, maar ze horen er nu eenmaal bij. Om je tegemoet te komen hanteren wij een standaard tarief van €2,50 per verzending binnen Nederland. En..... bij een bestelling boven de € 75,- (binnen Nederland) zijn de verzendkosten gratis. Levertijd Wanneer de betaling bij ons binnen is verzenden we je bestelling binnen 3 werkdagen. Je ontvangt een verzendbevestiging wanneer je bestelling is verzonden. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn neem dan zo snel mogelijk contact met ons op dan komen we samen tot een oplossing. BeYoona zal zoveel mogelijk verpakkingen recyclen.Inpakservice Heb je een cadeautje besteld en wil je dat het pakket op een ander adres wordt geleverd laat ons het bezorgadres weten via de mail.Betalen Je kunt je bestelling betalen via iDEAL of via Paypal. De website wordt zo goed mogelijk up to date gehouden, maar mocht er onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn, dan wordt er contact met je opgenomen. Buitenland Voor verzenden naar het buitenland gelden andere tarieven. Wil je iets laten verzenden naar het buitenland neem dan even contact met ons op. info@beyoona.nl https://www.beyoona.nl/c-4882782/contact/ https://www.beyoona.nl/c-4882782/contact/ Vragen? Opmerkingen? Mail ons op info@beyoona.nl Of gebruik onderstaand contactformulier. Dat kan natuurlijk ook.